A Netvale valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as suas informações ao utilizar o aplicativo Netvale Premium.
1. Informações que Coletamos
Para fornecer o serviço de streaming de forma eficiente e segura, coletamos os seguintes tipos de informações:
- Dados da Conta: Ao acessar o aplicativo, solicitamos suas credenciais de acesso (usuário e senha) vinculadas à sua assinatura de internet da Netvale.
- Informações do Dispositivo: Coletamos o modelo do dispositivo, versão do sistema operacional e identificadores exclusivos do dispositivo para gerenciamento de limite de telas simultâneas e otimização da entrega de vídeo.
- Dados de Uso: Registramos informações sobre a sua interação com o aplicativo, como tempo de uso, relatórios de falhas (crash logs) e desempenho, para melhorar a estabilidade do app.
2. Como Usamos Suas Informações
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
- Autenticar seu acesso à plataforma Netvale Premium;
- Fornecer e manter os serviços de streaming de TV ao vivo, filmes e séries;
- Gerenciar o limite de dispositivos conectados simultaneamente em sua conta;
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança;
- Garantir o cumprimento dos nossos Termos de Serviço.
3. Compartilhamento de Dados
A Netvale não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Seus dados são processados internamente ou por provedores de infraestrutura estritamente necessários para o funcionamento do aplicativo (como servidores de hospedagem e CDNs), todos sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas de segurança técnica e organizacional, incluindo criptografia de ponta a ponta durante a transmissão de dados, para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
5. Direitos do Usuário (Exclusão de Dados)
De acordo com as diretrizes do Google Play e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a revisão ou exclusão dos dados vinculados ao uso do aplicativo. Para solicitar a revogação do acesso ou a exclusão de dados de diagnóstico do dispositivo, entre em contato através do nosso suporte.
6. Permissões do Aplicativo
O aplicativo pode solicitar permissão de acesso à internet/rede para realizar o streaming do conteúdo e validar sua assinatura. Não solicitamos acesso à sua câmera, microfone, contatos ou localização GPS exata.
7. Alterações nesta Política
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página com frequência para ver quaisquer alterações. As alterações entram em vigor imediatamente após serem publicadas nesta página.
8. Contato
Se você tiver dúvidas ou sugestões sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em nos contatar:
- E-mail: contato@netvale.psi.br
- Site: https://netvale.psi.br